Descrição:
Mapear e monitorar os processos de atendimento buscando corrigir não conformidades, analisando suas causas e implementando ações corretivas, preventivas e de melhoria;
Criar procedimentos e participar ativamente do projeto de elaboração do manual de atendimento único;
Fornecer suporte a célula de qualidade, buscando disseminar a cultura de qualidade no SAC;
Aplicar treinamentos e reciclagens;
Participar das calibrações da monitoria da Qualidade;
Revisar conteúdo, árvore de classificação e procedimentos da operação.

Outros requisitos:
Monitoria da qualidade, treinamento, elaboração de manual e procedimentos em centrais de atendimento.
Desejável certificações em gestão da qualidade ou processos.

Exigências da Vaga

• Idade: 0 a 0 anos
• Escolaridade: Ensino Médio - Concluído
• Sexo: Ambos
• Habilitação:

Benefícios da Vaga

• Participação
• Plano Médico
• Plano Odontológico
• Vale Alimentação
• Vale Transporte